Flash infos : Le laboratoire est fermé les 25 et 26/12/2019.
Flash infos : DOSAGE SANGUIN DU PLOMB disponible
Flash infos : Nous recherchons un(e) technicien(ne) de laboratoire et un(e) ingénieur(e) chimiste.
Questionnaire de satisfaction

Soucieux de l’amélioration continue de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, le laboratoire Bio-Avenir a mis en place une enquête de satisfaction.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre le temps de remplir le questionnaire suivant.

Contact avec le personnel d'accueil

À propos du contact avec la secrétaire médicale, êtes-vous très, assez, pas tellement, pas du tout satisfait ou non concerné parmi les critères suivants :

Le temps d’attente pour rentrer en contact avec la secrétaire

L’amabilité de votre interlocuteur

La disponibilité

La discrétion

Le respect de la confidentialité

La compréhension de votre demande

Très satisfaitAssez satisfaitPas tellement satisfaitPas du tout satisfaitNC

La réponse apportée à votre demande

Attente avant prise en charge pour le prélèvement

À propos de l’attente avant votre prise en charge par le préleveur, êtes-vous très, assez, pas tellement, pas du tout satisfait ou non concerné parmi les critères suivants :

Le temps d’attente

Le calme de la salle d’attente

L’agencement de la salle d’attente

Le prélèvement

À propos du prélèvement, êtes-vous très, assez, pas tellement, pas du tout satisfait ou non concerné parmi les critères suivants :

La disponibilité de votre interlocuteur

La précision du prélèvement

Le savoir faire de nos préleveurs

Les conditions d’hygiène des salles de prélèvement

Le matériel mis à votre disposition pour le prélèvement

Les informations données relatives aux conditions requises pour le prélèvement

Rendu des résultats

À propos du rendu des résultats, êtes-vous très, assez, pas tellement, pas du tout satisfait ou non concerné parmi les critères suivants :

Le délai de rendu des résultats

La présentation du compte rendu

Aide apportée à l'interprétation des résultats

À propos de l’aide apportée à l’interprétation des résultats, êtes-vous très, assez, pas tellement, pas du tout satisfait parmi les critères suivants :

Interprétation sur compte-rendu

Explications obtenues lors du rendez-vous avec la biologiste

Impression de prise en compte de votre demande

Satisfaction globale concernant le laboratoire

Finalement tous critères pris en compte (accueil, prélèvement ….) êtes-vous très, assez, pas tellement , pas du tout satisfait ou non concerné, du laboratoire :

Insatisfaction

Quelles sont vos attentes insatisfaites concernant le laboratoire, quelles suggestions d'amélioration avez-vous à formuler ? :

Vos coordonnées

Si vous souhaitez, vous pouvez préciser votre nom et vos coordonnées :